Domande Frequenti (FAQ)
Tutto quello che devi sapere sulla bellezza Mediterranea
Quali sono i tempi e i costi di spedizione?
Spediamo in tutta Italia tramite corriere espresso. La consegna avviene solitamente entro 2-3 giorni lavorativi. La spedizione è gratuita per tutti gli ordini superiori a 49€.
I prodotti Mediterranea Cosmetics sono testati sugli animali?
No, Mediterranea Cosmetics è fermamente contraria ai test sugli animali. Tutti i nostri prodotti sono cruelty-free e conformi alle normative europee vigenti.
Quali metodi di pagamento sono accettati?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay e il pagamento alla consegna (contrassegno) con un piccolo supplemento.
Come posso effettuare un reso?
Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi richiedere il reso entro 14 giorni dal ricevimento del pacco. Assicurati che i prodotti siano integri e sigillati, quindi contatta il nostro servizio clienti per avviare la procedura.
I vostri prodotti sono adatti alle pelli sensibili?
Certamente. La maggior parte delle nostre formulazioni è dermatologicamente testata e studiata appositamente per minimizzare i rischi di allergie, utilizzando ingredienti naturali di alta qualità tipici del bacino mediterraneo.
Posso modificare o annullare un ordine già effettuato?
È possibile annullare o modificare un ordine solo se non è ancora stato affidato al corriere. Ti consigliamo di contattare tempestivamente il nostro Customer Care via chat o email.